“温度管家”心系万家，“杭燃码方便你我他”

       为不断提升精细服务、贴心服务，实现“马上全、码上知、马上办”。3月15日起，建德杭燃启动“杭燃码”推广行动，利用三社联动、抄表安检上门等途径，与用户面对面讲解，手把手演示，让用户切身了解“杭燃码”的便利性。

       为早日普及“杭燃码”营业班组克服缺兵少将的困难，挤出午休、傍晚、周末等点滴时间，一个小区、一个单元、挨家挨户上门推广。截止2021年3月30日，共完成关联杭燃码用户共1138户，3月15日至30日期间使用“杭燃码”抄表97次，查询账单413次，缴费193次，查询短信1317次，跳转19厅101次。用户纷纷表示“这个小纸片确实方便，只要贴在燃气表这，以后办什么都简单了很多，抄表、缴费都比以前方便了！”，与此同时自助抄表率也从33.39%提升到了42%，既方便了用户，也减轻了抄表的压力。

       下一步，公司将继续加速推进“杭燃码”关联进度，将工作目标落实到班组、个人，切实发挥数字优势，为民办实事、办好事，真正让用户“少跑腿、不跑腿”，提升服务精细度，提升用户满意度和幸福感。