【建德网】建德杭燃“一站式”服务正式开启

 本网讯【建德杭燃】年来，“最多跑一次”成了浙江热词，这项发源于省委，应用于审批制度改革的便民措施一经推出就深受社会舆论好评。“最多跑一次”当然不局限于审改，它是政府及国有企业转变作风、服务群众的精神内涵。近日，建德杭燃积极响应政府号召，立足自身、深刻挖掘，推出了“一站式”服务，着力打造“最多跑一次2.0版”。

“一个电话，没几分钟，杭燃公司的人就到了，面对面了解了我们的实际需求并帮助与设计单位沟通，省去了我公司很多麻烦”，国际香精香料工程部汪经理表示:“杭燃公司的‘一站式’服务，让我们企业无需东奔西跑，在办公室就可以办理燃气公司一切业务。这点大大改变了我们对燃气公司服务差的印象。”

 据了解，这是建德杭燃2017年创新服务“六件实事”的重要一环。公司始终坚持“客户第一”， 简化流程，无偿协助非居民用户办理燃气从开户到通气等一切事宜。“64029966”，拨通这个热线电话，即可为企业解决开通管道天然气时遇到的业务流程不清、与设计沟通需求不全、办理模式繁杂等问题。同时，公司为优化服务质量、提高服务效率，承诺用户（设计流量小于约定流量的餐饮、婴童馆、美发店等）项目自受理到通气整个工作时间控制在10天以内，其他工程造价在30万元以下项目控制在30天内，工程造价在30万元以上的项目控制在45天内。

公司 “一站式”服务预启动以来，顺利完成国际香精香料（杭州）有限公司、建德市第三人民医院、建德市温泉假日酒店、杭州格林香料化学有限公司、龙驹合成材料有限公司等十几家非居民用户通气点火。建德杭燃“最多跑一次2.0版”初显光芒。

 

责任编辑：付敏强